サポート

写真を、やさしく守ろう。

「ぽんのはら」をご利用いただきありがとうございます。本ページでは、写真の選択、顔候補、なぞり加工、保存、広告および買い切り機能についてご案内します。

写真や顔の情報は外部へ送信されますか？

いいえ。写真の読み込み、顔候補の検出、モザイク・ぼかし・絵文字・スタンプの加工は端末内で行います。写真そのものや顔候補を、当方のサーバーへアップロードすることはありません。

iOSの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「写真」→「ぽんのはら」を開き、写真へのアクセスを確認してください。「選択した写真」の場合は、使用したい写真を追加してください。iCloud上だけにある写真は、表示時に端末へダウンロードされることがあります。

顔の向き、明るさ、距離、遮れ方などによって、候補が見つからない場合があります。候補の有無にかかわらず、「なぞる」を選び、隠したい場所を指でなぞって追加できます。本Appは顔認証や本人識別を行いません。

編集画面の「枠を調整」から、選択した範囲を移動・拡大・縮小できます。不要な範囲は削除でき、画面上部の取り消し／やり直しも利用できます。写真の端を編集するときは「写真を移動」とピンチ操作で位置を調整してください。

自動では保存されません。完成ギャラリーで保存対象を確認し、保存方法を選んだときだけ写真ライブラリへ追加します。無料利用では、透かし付きですぐ保存するか、広告を1回見て透かしなしで保存できます。

ホーム右上の「広告なし」を開き、「購入を復元」を選択してください。同じApple Accountで購入済みの買い切り商品を復元できます。価格と購入条件は、App Storeの購入画面に表示される内容が最終となります。

変更が必要な地域・状態では、ホーム右上の「広告なし」に「広告のプライバシー設定」が表示されます。そこから同意内容を確認・変更できます。詳しくはプライバシーポリシーの広告設定をご確認ください。

解決しない場合は、Appのバージョン、iOSのバージョン、端末名、問題が起きるまでの操作を添えてご連絡ください。確認に不要な写真や個人情報は送らないでください。

運営者：atureal（Maruta Takuro）
連絡先：hello@atureal.com